USR Status: मुफ्त ऐप किट
क्या चल रहा है, क्या नहीं, और क्या योजना में है। एक ईमानदार स्टेटस पेज: हर सेवा की लाइव स्थिति, नियमित अपडेट के साथ घटनाएं (incidents), तय मेंटेनेंस और 90 दिन का अपटाइम, साथ में ईमेल, WhatsApp, RSS या वेबहुक से अपडेट।
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सैंपल डेटा के साथ असली स्क्रीन की एक छोटी झलक। किसी स्टेप पर जाने के लिए उसे टैप करें।
- अभीएक लाइन सबको बताती है कि सब ठीक है या क्या प्रभावित है।
- लाइव आंकड़ेचालू घटनाएँ, प्रभावित सेवाएँ, 90 दिन का अपटाइम, मेंटेनेंस, सब्सक्राइबर।
- चालू घटनाएँ (incidents)हर घटना की एक गंभीरता (severity), शुरू होने का समय और उसका ताज़ा अपडेट होता है।
- ईमानदारी से रखा गयापहला अपडेट 15 मिनट के अंदर, फिर ठीक होने तक हर 30 मिनट में।
- अपडेट पोस्ट करें+ Incident या Post update दबाएं। सब्सक्राइबर्स को तुरंत पता चलता है।
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लगभग एक मिनट, आवाज़ English या हिन्दी में, सबटाइटल के साथ।
📘आपकी मैनुअल, आप कौन हैं उसके अनुसार
अपनी भूमिका चुनें। सिर्फ़ ज़रूरी स्टेप, आसान शब्दों में।
वे सेवाएँ जोड़ें जो आप दिखाना चाहते हैं: ऐप, साइट, ऑफ़िस इंटरनेट।
कुछ खराब हो गया? + Incident दबाएं और 15 मिनट के अंदर पहला अपडेट पोस्ट करें।
ठीक होने तक कम से कम हर 30 मिनट में एक अपडेट पोस्ट करें।
तय मेंटेनेंस की सूचना कम से कम 3 दिन पहले दें, काम के घंटों के बाहर।
हर बड़ी घटना के लिए एक छोटा मूल कारण (root cause) लिखें।
सपोर्ट को कॉल करने से पहले स्टेटस पेज खोलें।
ईमेल, WhatsApp, RSS या webhook से सब्सक्राइब करें।
अपडेट पोस्ट होते ही पाएं।
हर सेवा का 90 दिन का अपटाइम देखें।
बड़ी घटनाओं (incidents) के मूल कारण वाले नोट पढ़ें।
स्टेटस पेज का लिंक ग्राहकों के साथ शेयर करें, ताकि उन्हें कभी पीछे न पड़ना पड़े।
🔤मुख्य शब्द
❓अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या USR Status मुफ़्त है?
हां। USR Status हर कंपनी के लिए मुफ्त है, कोई कार्ड नहीं चाहिए।
लोगों को अपडेट कैसे मिलते हैं?
ईमेल, WhatsApp, RSS या वेबहुक से। सब्सक्राइब करते समय वे खुद चुनते हैं।
क्या मैं तय मेंटेनेंस दिखा सकता हूँ?
हां। इसे पहले से शुरू होने के समय और प्रभावित सेवाओं के साथ जोड़ें।
अपटाइम की गणना कैसे होती है?
पिछले 90 दिनों में हर सर्विस पर आपके दर्ज किए गए इंसिडेंट से।
क्या स्टेटस पेज हमारे सपोर्ट डेस्क की जगह लेता है?
नहीं, लेकिन इससे 'क्या सर्विस बंद है?' वाले कॉल कम होते हैं, क्योंकि लोग खुद देख सकते हैं और सब्सक्राइब कर सकते हैं।
